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外賣平臺代運營

發布者:system    【2018-12-14】

怎么提升外賣店鋪的賣量呢?

前言:想要提升店鋪的必須從消費者打開外賣平臺點餐的整個過程入手,把控各個環節,每一步的設定都很關鍵,這樣才能讓消費者成功點餐。

一、分析消費者點餐行為及商家如何應對?

1、打開外賣平臺,選擇商家。

這里說白了就是曝光,怎么提升商家的曝光呢?主要有三個渠道:

①外賣平臺新店上線都會給大量的免費流量曝光,這7天是非常重要的,店鋪的任何設置都會影響到售賣及以后的排名曝光。

②平臺的付費推廣,這個可以適當的投放一些,對店鋪的曝光及售賣很有作用。

③外賣平臺的自然流量,每一個外賣平臺都遵守一個千人千面的排名規則,也就是說每一個人打開平臺所推薦的商家是不一樣的,這個曝光量很大程度取決于店鋪的質量度,店鋪的質量度主要影響因素就是賣量、評價及收藏量。

④搜索流量,通過菜品等關鍵詞設置獲取精準流量,例如:快餐店鋪設置關鍵詞,快餐、便當、盒飯、米飯等等。
⑤其他平臺的引流,例如投放朋友圈廣告直接投放給精準客戶,然后通過跳轉直接到商家后臺。
 

2、曝光出去后怎么才能提升點擊率呢?

店鋪曝光僅僅展現商家的頭像(logo),評分,賣量,品類,優惠活動等等,這些的正確設置能打打提升點擊率,獲得更多進店。

3、消費者進店之后如何留著客戶?

消費者只要進店了說明我們外層展現的東西吸引到了顧客,店鋪內部的裝修,以及價格,營銷優惠,評價都會影響顧客的點餐的。

4、消費者提交訂單怎么能順利支付呢?

消費者有很多人都會有一個行為,就是訂完餐之后,準備支付的時候發現價格(主要)或其他原因,推出支付,這種行為是非常多見的,筆者本人都有過很多次,怎么順利支付也是需要技巧的。

5、送餐配置的東西

這塊商家同樣需要非常重視,因為送的這份餐會直接影響到顧客給你店鋪評價與否?好評、收藏及點贊與否?對于店鋪長期運營是非常重要的

注:以上的每一步都需要非常專業的人去完成,并且是時時刻刻關注著店鋪,分析數據,店鋪才能快速長期增長。

二、西安朝陽時代的服務內容

1、素材采集:拍專業攝影師提供上門拍攝服務

2、店鋪裝修:包括logo設計、菜品、主推產品設置、橫幅、海報等所有店鋪相關的部分

3、店鋪營銷:會跟商家溝通,出一套合理的營銷方案(滿減、代金券、紅包、折扣、爆款、減運費、點餐返券、商鋪排列等等)

4、店鋪宣傳:幫助商家完成店鋪廣告投放(包括外賣平臺內部廣告、第三方平臺推廣,如朋友圈廣告等),以及日常的運營(店鋪好評率,收藏等等)提升店鋪的質量度,獲取更多的自然流量。

5、店鋪日常維護:包括評價回復、菜品更換、營銷活動及其他外賣相關(如外賣包裝設計,送餐卡片設計等等)(每個工作日進行)

 6、其他互聯網服務(如公眾號的建設等等)

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